Regulamin

Obowiązuje od 07.09.2026

§1. Kto świadczy usługi

Usługi świadczy Aneta Kałdowska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Dotyk Spokoju - Refleksologia i Terapie Naturalne, z miejscem wykonywania działalności przy ul. Jantarowej 4, 84-230 Rumia.

Kontakt: tel. 787 239 985, e-mail aneta.kaldowska@refleksologia-trojmiasto.com

§2. Charakter zabiegów

Zabiegi oferowane w gabinecie mają charakter relaksacyjny i wspierający dobre samopoczucie. Nie są świadczeniami zdrowotnymi w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej.

Aneta Kałdowska nie stawia diagnoz, nie leczy chorób i nie zastępuje konsultacji lekarskiej, fizjoterapeutycznej ani dietetycznej. Wskazówki dotyczące stylu życia i odżywiania, przekazywane podczas wizyty, wynikają z tradycji, w której się kształci, i nie stanowią zaleceń medycznych.

W razie dolegliwości zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem.

§3. Umawianie wizyt

Wizytę można umówić na trzy sposoby:

1. Formularz na stronie - służy do przesłania zapytania o termin. Nie jest to rezerwacja. Aneta Kałdowska odpowiada propozycją konkretnych terminów; wizyta jest umówiona z chwilą potwierdzenia wybranego terminu.
2. Booksy - rezerwacja następuje natychmiast, na zasadach określonych przez ten serwis, gdzie obowiązuje zadatek w wysokości 20 zł.
3. Telefonicznie - pod numerem 787 239 985.

Odpowiedź na zapytanie z formularza następuje w dni robocze do godziny 19:00, zwykle tego samego dnia.

Gabinet czynny jest w wybrane dni tygodnia. Aktualna dostępność widoczna jest w serwisie Booksy; poza nią terminy ustalane są indywidualnie.

§4. Ceny i płatność

Ceny zabiegów podane są na stronie i w serwisie Booksy. Są cenami ostatecznymi.

Za wizytę umówioną przez formularz lub telefonicznie płaci się w gabinecie gotówką lub BLIK-iem. Nie pobieramy zadatku.

Płatność kartą realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Booksy Pay, co wymaga zarejestrowania wizyty w serwisie Booksy. Chęć zapłaty kartą należy zgłosić przy umawianiu wizyty.

Przy rezerwacji przez Booksy obowiązują zasady tego serwisu, w tym zadatek 20 zł.

§5. Odwoływanie i zmiana terminu

• Do 24 godzin przed wizytą - odwołanie bez żadnych konsekwencji, telefonicznie lub SMS-em.
• Później niż 24 godziny przed wizytą - również bez konsekwencji, jednak prosimy o kontakt telefoniczny, aby termin mógł zostać zaproponowany innej osobie.
• Nieobecność bez odwołania - przy pierwszym wystąpieniu bez konsekwencji. Przy kolejnym Aneta Kałdowska może uzależnić przyjęcie rezerwacji od umówienia przez Booksy z zadatkiem.
• Spóźnienie - zabieg ulega skróceniu o czas spóźnienia, bez zmiany ceny. Przy spóźnieniu przekraczającym 20 minut zabieg może nie zostać wykonany.
• Odwołanie ze strony gabinetu - klient otrzymuje propozycję innego terminu w najbliższym możliwym czasie.

Rezerwacje złożone przez Booksy podlegają dodatkowo zasadom tego serwisu w zakresie zadatku.

§6. Pakiety

Pakiet obejmuje trzy wizyty i jest ważny 90 dni od pierwszej z nich. Zalecany odstęp między wizytami wynosi około tygodnia.

Pakiety umawiane są telefonicznie. W razie niewykorzystania wszystkich wizyt w okresie ważności prosimy o kontakt - termin ważności może zostać przedłużony po uzgodnieniu.

§7. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

1. Lista przeciwwskazań znajduje się na stronie w sekcji „Zanim przyjdziesz".
2. Klient zobowiązuje się poinformować o okolicznościach uniemożliwiających bezpieczne wykonanie zabiegu. Rozmowa odbywa się ustnie przed zabiegiem.
3. Formularz na stronie nie służy do przekazywania informacji o chorobach, diagnozach ani leczeniu.
4. Aneta Kałdowska może odmówić wykonania zabiegu, jeżeli uzna, że jego przeprowadzenie byłoby niebezpieczne dla klienta.
5. Zabiegi z użyciem otwartego ognia - bańki oraz konchowanie uszu - wykonywane są po zapoznaniu klienta z zasadami bezpieczeństwa.
6. Bańki pozostawiają na skórze widoczne, okrągłe ślady, ustępujące zwykle w ciągu kilku dni. Nie stanowi to powikłania zabiegu.
7. Klient ma prawo w każdej chwili poprosić o zmniejszenie intensywności lub przerwanie zabiegu.

§8. Osoby niepełnoletnie

Zabiegi dla dzieci wykonywane są wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego i w jego obecności przez cały czas trwania wizyty.

Zabieg zostaje przerwany, jeżeli dziecko sygnalizuje, że nie chce go kontynuować.

U dzieci nie jest wykonywane konchowanie uszu.

§9. Reklamacje

Reklamacje przyjmowane są telefonicznie pod numerem 787 239 985 lub e-mailem na adres aneta.kaldowska@refleksologia-trojmiasto.com.

Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

O zmianach regulaminu informujemy na stronie. Do wizyt umówionych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili umówienia.